Условия возврата и возмещения средств Евразия Медикал
Дата вступления в силу: 03.09.2026
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия возврата и возмещения определяют порядок возврата и обмена товаров, а также возврата денежных средств за товары, приобретенные на веб-сайте https://euroasiamedical.com.ua.
1.2. Продавцом является:
ФОП ЧИМЕН ИБРАХИМ ХАЛИЛ
Код/ИНН: 3586513416
Адрес:
Украина, 65062, Одесская обл., город Одесса, пер. Тополиний, дом 8
Email:
euroasiamedical.ua@gmail.com
Телефон:
+38 073 103 0101
1.3. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 3153-IX и Постановлением Кабинета Министров Украины № 1243 от 01.11.2024 «Об утверждении перечня товаров, не подлежащих обмену (возврату)».
СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
2.1. Покупатель имеет право обратиться по вопросу возврата или обмена товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара, если иной срок не установлен законодательством Украины.
2.2. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Украины и при соблюдении установленных законом требований к состоянию товара.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
3.1. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен при условии, что:
товар не использовался;
сохранен его первоначальный товарный вид;
сохранены потребительские свойства товара;
сохранены оригинальная упаковка, этикетки и комплектация, если они предусмотрены;
товар не имеет следов использования, повреждений или загрязнений;
имеется документ или иное подтверждение покупки.
3.2. Если законодательством Украины установлены специальные условия или ограничения для возврата соответствующего товара, применяются такие законодательные требования.
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ
4.1. Товары надлежащего качества, включенные в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины № 1243 от 01.11.2024, не подлежат обмену или возврату в случаях и на условиях, установленных законодательством Украины.
4.2. К таким товарам относятся, в частности, лекарственные средства и другие товары, прямо указанные в соответствующем перечне.
4.3. Товары личной гигиены, в отношении которых законодательством установлены ограничения на возврат после вскрытия упаковки или использования, не подлежат возврату в соответствующих случаях.
4.4. Носовые ретейнеры (Nostril Retainer), если в отношении них законодательством Украины установлены ограничения на возврат, могут быть возвращены только в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством Украины. Если возврат такого товара допускается, упаковка не должна быть вскрыта, товар не должен быть использован, а его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены, если иное не предусмотрено законодательством Украины.
4.5. После вскрытия упаковки или использования товара, возврат которого ограничен законодательством по гигиеническим причинам, возврат не осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
4.6. Другие товары, включенные в действующий на момент возврата перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), не подлежат возврату или обмену в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
5.1. Если Покупатель получил товар ненадлежащего качества, с производственным дефектом или товар не соответствует заказу, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу для решения вопроса в соответствии с законодательством Украины.
5.2. Для рассмотрения обращения Продавец может попросить Покупателя предоставить фотографии товара, упаковки, этикетки, дефекта или другие материалы, необходимые для установления обстоятельств.
5.3. Если товар был поврежден во время транспортировки, Покупателю рекомендуется по возможности зафиксировать повреждение упаковки и товара при получении и обратиться в соответствующую службу доставки.
5.4. В случае подтверждения производственного дефекта, несоответствия заказу или иной ответственности Продавца вопрос о замене товара, устранении недостатков или возврате денежных средств решается в соответствии с законодательством Украины.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
6.1. Для оформления возврата или обмена Покупатель должен обратиться к Продавцу по электронной почте:
euroasiamedical.ua@gmail.com
6.2. В обращении желательно указать:
номер заказа;
наименование товара;
причину возврата или обмена;
имя и фамилию Покупателя;
контактный номер телефона.
6.3. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю дальнейший порядок возврата товара.
6.4. Товар необходимо отправлять после согласования процедуры возврата с Продавцом.
6.5. После получения возвращенного товара Продавец проверяет его состояние и соответствие условиям возврата.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. В случае законного и согласованного возврата товара денежные средства возвращаются Покупателю в срок, не превышающий 14 календарных дней с момента согласования возврата или получения товара Продавцом, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.
7.2. При оплате банковской картой через платежный сервис Portmone возврат денежных средств осуществляется на то же платежное средство, с которого была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством или правилами соответствующего платежного сервиса.
7.3. Фактический срок зачисления денежных средств на банковский счет или карту Покупателя может зависеть от банка-эмитента, платежной системы или иной финансовой организации и может быть дополнительным к сроку, установленному пунктом 7.1.
7.4. В случае оплаты иным способом денежные средства возвращаются способом, согласованным с Покупателем и разрешенным законодательством Украины, в срок, не превышающий 14 календарных дней, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.
РАСХОДЫ НА ВОЗВРАТ
8.1. В случае возврата товара надлежащего качества расходы на обратную доставку могут возлагаться на Покупателя в соответствии с законодательством Украины.
8.2. Если возврат осуществляется в связи с производственным дефектом, несоответствием заказу или ошибкой Продавца, вопрос расходов на возврат решается в соответствии с законодательством Украины.
ОБМЕН ТОВАРА
9.1. Обмен товара осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Украины.
9.2. Если необходимого для обмена товара нет в наличии, Покупателю могут быть предложены другие варианты, предусмотренные законодательством Украины, включая возврат денежных средств.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Продавец:
ФОП ЧИМЕН ИБРАХИМ ХАЛИЛ
Код/ИНН: 3586513416
Адрес:
Украина, 65062, Одесская обл., город Одесса, пер. Тополиний, дом 8
Email:
euroasiamedical.ua@gmail.com
Телефон:
+38 073 103 0101
Веб-сайт:
https://euroasiamedical.com.ua
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия возврата и возмещения определяют порядок возврата и обмена товаров, а также возврата денежных средств за товары, приобретенные на веб-сайте https://euroasiamedical.com.ua.
1.2. Продавцом является:
ФОП ЧИМЕН ИБРАХИМ ХАЛИЛ
Код/ИНН: 3586513416
Адрес:
Украина, 65062, Одесская обл., город Одесса, пер. Тополиний, дом 8
Email:
euroasiamedical.ua@gmail.com
Телефон:
+38 073 103 0101
1.3. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 3153-IX и Постановлением Кабинета Министров Украины № 1243 от 01.11.2024 «Об утверждении перечня товаров, не подлежащих обмену (возврату)».
СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
2.1. Покупатель имеет право обратиться по вопросу возврата или обмена товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара, если иной срок не установлен законодательством Украины.
2.2. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Украины и при соблюдении установленных законом требований к состоянию товара.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
3.1. Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен при условии, что:
товар не использовался;
сохранен его первоначальный товарный вид;
сохранены потребительские свойства товара;
сохранены оригинальная упаковка, этикетки и комплектация, если они предусмотрены;
товар не имеет следов использования, повреждений или загрязнений;
имеется документ или иное подтверждение покупки.
3.2. Если законодательством Украины установлены специальные условия или ограничения для возврата соответствующего товара, применяются такие законодательные требования.
ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ
4.1. Товары надлежащего качества, включенные в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины № 1243 от 01.11.2024, не подлежат обмену или возврату в случаях и на условиях, установленных законодательством Украины.
4.2. К таким товарам относятся, в частности, лекарственные средства и другие товары, прямо указанные в соответствующем перечне.
4.3. Товары личной гигиены, в отношении которых законодательством установлены ограничения на возврат после вскрытия упаковки или использования, не подлежат возврату в соответствующих случаях.
4.4. Носовые ретейнеры (Nostril Retainer), если в отношении них законодательством Украины установлены ограничения на возврат, могут быть возвращены только в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством Украины. Если возврат такого товара допускается, упаковка не должна быть вскрыта, товар не должен быть использован, а его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены, если иное не предусмотрено законодательством Украины.
4.5. После вскрытия упаковки или использования товара, возврат которого ограничен законодательством по гигиеническим причинам, возврат не осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
4.6. Другие товары, включенные в действующий на момент возврата перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), не подлежат возврату или обмену в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
5.1. Если Покупатель получил товар ненадлежащего качества, с производственным дефектом или товар не соответствует заказу, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу для решения вопроса в соответствии с законодательством Украины.
5.2. Для рассмотрения обращения Продавец может попросить Покупателя предоставить фотографии товара, упаковки, этикетки, дефекта или другие материалы, необходимые для установления обстоятельств.
5.3. Если товар был поврежден во время транспортировки, Покупателю рекомендуется по возможности зафиксировать повреждение упаковки и товара при получении и обратиться в соответствующую службу доставки.
5.4. В случае подтверждения производственного дефекта, несоответствия заказу или иной ответственности Продавца вопрос о замене товара, устранении недостатков или возврате денежных средств решается в соответствии с законодательством Украины.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
6.1. Для оформления возврата или обмена Покупатель должен обратиться к Продавцу по электронной почте:
euroasiamedical.ua@gmail.com
6.2. В обращении желательно указать:
номер заказа;
наименование товара;
причину возврата или обмена;
имя и фамилию Покупателя;
контактный номер телефона.
6.3. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю дальнейший порядок возврата товара.
6.4. Товар необходимо отправлять после согласования процедуры возврата с Продавцом.
6.5. После получения возвращенного товара Продавец проверяет его состояние и соответствие условиям возврата.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. В случае законного и согласованного возврата товара денежные средства возвращаются Покупателю в срок, не превышающий 14 календарных дней с момента согласования возврата или получения товара Продавцом, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.
7.2. При оплате банковской картой через платежный сервис Portmone возврат денежных средств осуществляется на то же платежное средство, с которого была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством или правилами соответствующего платежного сервиса.
7.3. Фактический срок зачисления денежных средств на банковский счет или карту Покупателя может зависеть от банка-эмитента, платежной системы или иной финансовой организации и может быть дополнительным к сроку, установленному пунктом 7.1.
7.4. В случае оплаты иным способом денежные средства возвращаются способом, согласованным с Покупателем и разрешенным законодательством Украины, в срок, не превышающий 14 календарных дней, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.
РАСХОДЫ НА ВОЗВРАТ
8.1. В случае возврата товара надлежащего качества расходы на обратную доставку могут возлагаться на Покупателя в соответствии с законодательством Украины.
8.2. Если возврат осуществляется в связи с производственным дефектом, несоответствием заказу или ошибкой Продавца, вопрос расходов на возврат решается в соответствии с законодательством Украины.
ОБМЕН ТОВАРА
9.1. Обмен товара осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Украины.
9.2. Если необходимого для обмена товара нет в наличии, Покупателю могут быть предложены другие варианты, предусмотренные законодательством Украины, включая возврат денежных средств.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Продавец:
ФОП ЧИМЕН ИБРАХИМ ХАЛИЛ
Код/ИНН: 3586513416
Адрес:
Украина, 65062, Одесская обл., город Одесса, пер. Тополиний, дом 8
Email:
euroasiamedical.ua@gmail.com
Телефон:
+38 073 103 0101
Веб-сайт:
https://euroasiamedical.com.ua
© 2024 Euroasia Medical LLC. Все права защищены.
